Klarwear verwendet in erster Linie PayPal, um sichere Zahlungen abzuwickeln. Über PayPal akzeptieren wir Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Klarna, FamilyMart und MyBank.
FAQ
FAQ
Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie können auch als Gast eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns haben, profitieren Sie von einigen Vorteilen:
- Schneller Bestellvorgang
- Einfache Anzeige Ihres Bestellstatus und Ihrer Bestellhistorie
- Erhalt von Updates zu unseren Neuerscheinungen und Sonderaktionen
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wir können nur Änderungen an Bestellungen vornehmen, die noch nicht für den Versand bearbeitet wurden. Sobald Ihre Bestellung den Status „In Produktion”, „Versandfertig”, „Versandt” oder „Versandt” hat, können wir keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen.
ZAHLUNG
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die folgenden 2 Hauptzahlungsmethoden:
● PayPal
● Sichere Kreditkartenzahlung
Wir akzeptieren auch Kreditkartenzahlungen mit Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Klarna, FamilyMart und MyBank.
Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Ihre Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
In welcher Währung wird mir der Betrag berechnet?
Alle unsere Transaktionen basieren auf USD. Wenn Ihre Kredit- oder Debitkarte eine andere Währung verwendet, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung gemäß dem Tageswechselkurs des Datums berechnet, an dem Ihr Kartenaussteller die Transaktion verarbeitet.
VERSAND
Wie lege ich meine Lieferadresse fest?
Da unsere Website und unser Service auf Englisch basieren, müssen alle von Ihnen eingegebenen Informationen in englischer Schreibweise eingegeben werden, einschließlich Klarwear. Wenn bestimmte Buchstaben Ihrer Adresse nicht-englische Buchstaben enthalten, empfehlen wir Ihnen, stattdessen ähnliche englische Buchstaben zu verwenden. Sie können beispielsweise den Buchstaben „?“ in „c“ ändern.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nach der Bearbeitung oder dem Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Bitte geben Sie als Lieferadresse Ihre Wohnadresse anstelle Ihrer Urlaubsadresse an, da wir nicht wissen, wie lange die Zollbehörde am Bestimmungsort das Paket zurückhalten wird.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern weltweit, einschließlich Asien, Nord- und Mittelamerika, Europa und Ozeanien, und bieten die Zahlung per PayPal und Kreditkarte an.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, dauert die Bearbeitung in der Regel 3 bis 7 Tage.
Die Versanddauer hängt von der von Ihnen gewählten Versandart ab.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird am nächsten Tag ein erneuter Zustellversuch unternommen oder der Zustellpartner wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren, je nach Land und gewählter Versandart.
Möglicherweise müssen Sie Ihr Paket auch bei Ihrer örtlichen Poststelle abholen, falls es nicht an Sie zugestellt werden kann.
SERVICE
Was mache ich, wenn Artikel in meiner Bestellung fehlen?
Wenn noch etwas fehlt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@klarwear.com .
Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen unter folgenden Bedingungen:
- Der Artikel muss in unserem Online-Shop verkauft worden sein.
- Der Artikel darf in keiner Weise benutzt worden sein.
- Die Rückgabe oder der Umtausch muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung beantragt werden.
Um eine Rücksendung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Wir akzeptieren Umtausch unter den gleichen Bedingungen wie Rücksendungen.
Um einen Umtausch zu beantragen, geben Sie bitte bei der Vorbereitung Ihrer Rücksendung mit unserem Support an, dass Sie Ihren Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten.
Sind Rücksendungen kostenlos?
Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nachdem Sie die Adresse erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und legen Sie Ihren Kaufbeleg bei.
In einigen Fällen ist Ihre Rücksendung kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rücksendung nicht auf einen Fehler von klarwear.com zurückzuführen ist, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Pakets in unserem Lager bestätigt.
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erfolgt die Rückerstattung, der Umtausch oder die Gutschrift innerhalb von 14 Tagen nach Annahme Ihrer Rücksendung durch unseren Service.
Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an service@
klarwear.com.