Versandinformationen
Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie leben. Wir beliefern täglich Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und sind bestrebt, Ihnen Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu bieten.
Versand & Bearbeitung
1. Unsere Hauptmärkte umfassen Deutschland und die unten aufgeführten Lieferländer. Der Zeitrahmen für die Lieferung einer Bestellung gliedert sich in zwei Teile:
- Bearbeitungszeit: 3–10 Werktage
- Lieferzeit: 15–25 Werktage
Wir möchten allen unseren Kunden für ihre anhaltende Unterstützung danken. Um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten, haben wir beschlossen, unser Lager, unsere Fabrik und unsere Website vom 9. bis 15. Februar zu modernisieren. Dies kann zu logistischen Verzögerungen führen. Daher wird der Erhalt von Produkten, die vor dem 9. Februar gekauft wurden, voraussichtlich erst am 1. März erfolgen. Bitte haben Sie Verständnis und Geduld.
2. Versandkosten:
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland. Für jede Versandzone gelten folgende Preise:
Versandzone 1 – Vereinigtes Königreich und ausgewählte asiatische Länder
- Standardversand: 6,99 €
- Prioritätsversand: 10,99 €
- Lieferländer: Vereinigtes Königreich, Südkorea, Malaysia, Japan und Singapur.
Versandzone 2 – USA und weitere internationale Lieferländer
- Standardversand: 7,99 €
- Prioritätsversand: 11,99 €
- Lieferländer: USA, Kolumbien, Kanada, Mexiko, Australien, Neuseeland, Israel, Vereinigte Arabische Emirate und Türkei.
Versandzone 3 – Europäische Lieferländer einschließlich ausgewählter Nicht-EU-Länder
- Standardversand: 8,99 €
- Prioritätsversand: 12,99 €
- Lieferländer: Irland, Estland, Österreich, Bulgarien, Belgien, Polen, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Finnland, Niederlande, Tschechien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Rumänien, Malta, Norwegen, Portugal, Schweden, Schweiz, Zypern, Slowakei, Slowenien, Spanien, Griechenland, Ungarn und Italien.
Kostenloser Standardversand ab 59,00 € Warenwert.
Der kostenlose Versand gilt für alle oben aufgeführten Lieferländer ausschließlich beim Standardversand. Bei Auswahl des Prioritätsversands fallen unabhängig vom Bestellwert die jeweiligen Versandkosten von 10,99 €, 11,99 € oder 12,99 € an.
3. Versandarten: 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI
Wir werden uns bemühen, Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen. Allerdings kann aufgrund ungültiger Adressen und Problemen bei der Zollabfertigung zusätzliche Zeit erforderlich sein.
Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, wenn Sie Fragen zur Versandzeit haben.
Auftragsabwicklung
Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Bearbeitungszeit 3–10 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 15–25 Werktage. Nach dem Versand des Produkts erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung überprüfen können.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit keine Bearbeitungszeit beinhaltet. Die Gesamtzeit bis zum Eingang einer Bestellung beträgt Bearbeitungszeit + Versandzeit. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln richtet sich die Bearbeitungszeit nach dem Artikel mit der längeren Bearbeitungszeit.
Wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt, können Sie für weitere Unterstützung ein Problemticket an unser Support-Center senden. Unser engagiertes Kundendienstteam wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.
Stellen Sie Tracking-Informationen bereit?
Ja, Sie erhalten nach dem Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie die Sendungsverfolgungsinformationen innerhalb von 5 Tagen nach dem Versand immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
In meinem Tracking-Datensatz steht „Derzeit sind keine Informationen verfügbar.“
Wenn die Tracking-Informationen nicht verfügbar sind, versuchen Sie es bitte später erneut. Bitte beachten Sie, dass sich Tracking-Informationen möglicherweise verzögert aktualisieren. Klicken Sie hier, um Ihre Sendungsverfolgungsnummer einzugeben und die Logistikinformationen anzuzeigen.
Steuern und Abgaben
Bitte beachten Sie, dass für unsere Produkte keine zusätzlichen Produktsteuern über die gegebenenfalls an der Kasse ausgewiesenen Steuern hinaus erhoben werden.
*Alle angegebenen Versandzeiten beinhalten keine zusätzlichen Verzögerungen durch Zollabfertigung oder Zollkontrollen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstzentrum: service@klarwear.com, um Hilfe bei Ihrer Bestellung zu erhalten.